El texto expone diversas formas de mejorar la comunicación efectiva. Se subraya la importancia de tener claras las ideas antes de comunicarlas, considerando el objetivo y el público receptor. La retroalimentación mutua y la observación de señales no verbales en la comunicación cara a cara son claves para asegurar la comprensión. La organización, claridad y redundancia, en el caso de mensajes complejos, también son esenciales. Además, escuchar activamente y fomentar la confianza son vitales para el intercambio de ideas. Finalmente, las comunicaciones escritas ofrecen ventajas como el ahorro de tiempo y la posibilidad de ser revisadas y archivadas.
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